第一類(lèi)：已簽合同的客戶

這些客戶回來(lái)后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他開(kāi)證,或匯訂金過(guò)來(lái)。不過(guò)這些跟你簽過(guò)合同的客戶也并不表示就一定會(huì)給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍,有些客戶跟你簽過(guò)合同了,但過(guò)后他在其它的供應(yīng)商那里有了更好的價(jià)格,便會(huì)把單下給別人.或者回去后市場(chǎng)發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對(duì)他們來(lái)說(shuō),合同完全沒(méi)有束縛作用,合同只是相當(dāng)于P/I，只是一種形式.所以對(duì)于此種客戶，也要小心溝通，一旦出現(xiàn)他遲不開(kāi)證或不匯訂金的情況，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁皶r(shí)跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施,說(shuō)不定你就能挽回一個(gè)鋁合金壓鑄的訂單,一個(gè)客戶。

第二類(lèi)：有意向要下單的客戶

這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價(jià),只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問(wèn)的越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)越多。對(duì)于這些客戶,回來(lái)后便及時(shí)聯(lián)系，把所有的資料所有的所涉及到的問(wèn)題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去，也馬上落實(shí)打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。對(duì)于這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒(méi)了消息，最常見(jiàn)的原因便是他們?cè)谑盏剿袠悠?包括別人的樣品)后沒(méi)有擇取你們的產(chǎn)品下單，或者市場(chǎng)發(fā)生了變化等等，那也不要放棄,保持聯(lián)系，有新的產(chǎn)品及時(shí)向他推薦，以后還是有合作的機(jī)會(huì)。

第三類(lèi)：對(duì)某個(gè)條款或價(jià)格談不來(lái)的客戶

回來(lái)后即使你們決定能按他的要求來(lái)做,也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話(還是堅(jiān)決你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅(jiān)持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。

第四類(lèi)：對(duì)要求發(fā)資料的客戶

按他所說(shuō)的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他

第五類(lèi)：對(duì)隨便看看，隨便問(wèn)問(wèn)的客戶

只是來(lái)隨便看看,問(wèn)問(wèn),這些客戶沒(méi)底,說(shuō)不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來(lái)聯(lián)系了,如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了，先參觀參觀他們的網(wǎng)站，查清他們的底細(xì)，他們主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品，再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說(shuō)不定你們此次沒(méi)帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營(yíng)產(chǎn)品。同時(shí)也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料)看是否有合作的機(jī)會(huì)。